PLAYMİ HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme: 23 Ekim 2026

GENEL BAKIŞ

Bu web sitesi Playmi tarafından işletilmektedir. Site genelinde “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri Playmi'yi ifade eder.

Playmi; bu sitede sunulan tüm bilgiler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere bu web sitesini ve mağazayı, burada belirtilen tüm şartları, koşulları, politikaları ve bildirimleri kabul etmeniz koşuluyla sizlere sunmaktadır.

Sitemizi ziyaret ederek ve/veya bizden bir ürün satın alarak “Hizmetler”imizi kullanmış ve işbu Hizmet Şartları ile bunlarda atıfta bulunulan diğer politika ve koşullara tabi olmayı kabul etmiş olursunuz.

Lütfen web sitemize erişmeden veya Hizmetlerimizi kullanmadan önce bu Hizmet Şartları'nı dikkatlice okuyunuz.

Bu şartların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız web sitesini veya Hizmetleri kullanmamanız gerekir.

1. ONLINE MAĞAZA ŞARTLARI

Bu Hizmet Şartları'nı kabul ederek bulunduğunuz ülkede veya ikamet ettiğiniz yerde sözleşme yapmak için gerekli yasal ehliyete sahip olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.

Ürünlerimizi hukuka aykırı veya yetkisiz herhangi bir amaç için kullanamazsınız.

Hizmetleri kullanırken yürürlükteki mevzuatı ihlal edemezsiniz.

Web sitesinin veya Hizmetlerin çalışmasını etkileyebilecek virüs, zararlı kod veya benzeri teknolojileri iletmeniz yasaktır.

2. GENEL KOŞULLAR

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, herhangi bir kişiye Hizmet sunmayı reddetme hakkımızı saklı tutarız.

Web sitesinin güvenliğini bozacak, sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya çalışacak veya Hizmetleri kötüye kullanacak herhangi bir faaliyette bulunamazsınız.

Bu Hizmet Şartları'nın ihlal edilmesi, Hizmetlere erişiminizin sınırlandırılmasına veya sonlandırılmasına neden olabilir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlarımızı, renklerini, özelliklerini ve görsellerini web sitemizde mümkün olduğunca doğru şekilde sunmaya çalışıyoruz.

Ancak kullandığınız cihazın ekran ayarları nedeniyle ürün renklerinin veya görüntüsünün gerçek üründen küçük farklılıklar gösterebileceğini garanti edemeyiz.

Ürün açıklamaları, beden bilgileri, stok durumu ve diğer ürün detayları zaman zaman güncellenebilir.

Özellikle çocuk giyim ürünlerinde beden seçimi yaparken ürün sayfalarında belirtilen beden ve ölçü bilgilerini dikkate almanızı öneririz.

4. FİYATLAR VE ÖDEME

Ürün fiyatları web sitesinde belirtilmektedir ve gerekli durumlarda önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir.

Sipariş sırasında geçerli olan fiyat, ödeme veya sipariş onayı aşamasında görüntülenen fiyattır.

Kampanyalar, indirimler ve promosyonlar belirli süreler veya stoklarla sınırlı olabilir.

Ödeme yöntemlerinin kullanılabilirliği siparişinize, ödeme sağlayıcısına veya diğer teknik koşullara bağlı olarak değişebilir.

5. SİPARİŞLER

Playmi üzerinden oluşturulan siparişler stok ve sipariş doğrulama süreçlerine tabidir.

Bir siparişi kabul etmeme, iptal etme veya sipariş miktarını sınırlandırma hakkımız, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklı kalmak kaydıyla, özellikle aşağıdaki durumlarda kullanılabilir:

• Ürünün stokta bulunmaması,

• Fiyat veya ürün bilgilerinde açık bir hata bulunması,

• Ödeme işleminin tamamlanamaması,

• Sipariş bilgilerinin eksik veya hatalı olması,

• Sahtecilik veya kötüye kullanım şüphesinin bulunması.

Siparişle ilgili bir değişiklik veya iptal olması halinde mümkün olduğunca tarafınıza bilgi verilir.

6. KARGO VE TESLİMAT

Siparişler, ürün ve stok durumuna göre hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Web sitesinde belirtilen hazırlık ve teslimat süreleri tahmini süreler olabilir. Kargo firmasından, yoğunluktan, resmi tatillerden, hava koşullarından veya Playmi'nin makul kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikmeler meydana gelebilir.

Teslimat için müşterinin doğru ve eksiksiz adres, telefon ve iletişim bilgilerini sağlaması gerekmektedir.

Hatalı veya eksik teslimat bilgilerinden kaynaklanan sorunlarda müşteriyle iletişime geçilerek çözüm sağlanmaya çalışılır.

7. İADE, DEĞİŞİM VE CAYMA HAKKI

İade ve değişim işlemleri, web sitemizde yayımlanan İade ve Değişim Politikası ile yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gibi koşullar, uygulanabilir mevzuat ve cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar çerçevesinde değerlendirilebilir.

Kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde müşterilerimizin bizimle iletişime geçmesini rica ederiz.

Yürürlükteki mevzuattan doğan tüketici hakları bu Hizmet Şartları ile sınırlandırılmaz.

8. ÜRÜNLERİN KULLANIMI

Playmi ürünlerinin ürün açıklamalarına, bakım talimatlarına ve kullanım amacına uygun şekilde kullanılması müşterinin sorumluluğundadır.

Çocuk ürünlerinin kullanımında çocuğun yaşı, bedeni ve ürünün yapısı dikkate alınmalı; gerekli durumlarda yetişkin gözetimi sağlanmalıdır.

Ürünün yanlış kullanılması, bakım talimatlarına aykırı işlem görmesi veya müşteri kaynaklı zararlar ürün kusuru olarak değerlendirilmeyebilir.

9. HESAP VE MÜŞTERİ BİLGİLERİ

Web sitemizde alışveriş yaparken güncel, doğru ve eksiksiz bilgiler sağlamayı kabul edersiniz.

Siparişinizin tamamlanabilmesi veya gerektiğinde sizinle iletişime geçilebilmesi için e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz ve diğer gerekli bilgilerin doğru olması sizin sorumluluğunuzdadır.

Bir müşteri hesabı oluşturmanız halinde hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.

10. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

Web sitemizde ödeme, kargo, analiz, reklam, sosyal medya veya diğer işlevler için üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanılabilir.

Bu hizmetlerin bazıları kendi kullanım koşullarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.

Üçüncü taraf hizmetleri üzerinde sahip olduğumuz kontrolün kapsamı sınırlı olabilir.

11. SHOPIFY

Playmi mağazası Shopify altyapısı kullanılarak işletilebilir.

Shopify, web sitemizin ve e-ticaret hizmetlerimizin sunulabilmesi için belirli teknik altyapı ve hizmetleri sağlar.

Shopify'ın kişisel verilerin işlenmesindeki rolüne ilişkin ayrıntılar için Playmi Gizlilik Politikası'nı ve ilgili Shopify gizlilik belgelerini inceleyebilirsiniz.

12. KİŞİSEL BİLGİLER

Web sitesi ve Hizmetler aracılığıyla kişisel bilgilerinizin işlenmesi Playmi Gizlilik Politikası kapsamında gerçekleştirilir.

Sipariş oluşturarak veya web sitesini kullanarak paylaştığınız kişisel bilgilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

13. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Playmi web sitesinde bulunan ve üçüncü kişilere ait olmayan marka adı, logo, tasarımlar, ürün görselleri, metinler, grafikler ve diğer içerikler üzerindeki ilgili fikri mülkiyet hakları korunmaktadır.

Yasal olarak izin verilen durumlar dışında bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

14. YASAKLANMIŞ KULLANIMLAR

Web sitesini veya içeriğini;

• Hukuka aykırı amaçlarla,

• Başkalarının haklarını ihlal etmek amacıyla,

• Yanıltıcı veya sahte işlemler gerçekleştirmek için,

• Zararlı yazılım veya kod göndermek için,

• Kişisel bilgileri hukuka aykırı şekilde toplamak amacıyla,

• Web sitesinin güvenliğini veya çalışmasını bozmak amacıyla

kullanamazsınız.

15. HATALAR VE EKSİKLİKLER

Zaman zaman web sitemizde ürün açıklamaları, fiyatlandırma, kampanyalar, kargo ücretleri, teslimat süreleri veya ürün stoklarıyla ilgili yazım hataları, eksiklikler veya yanlış bilgiler bulunabilir.

Yürürlükteki mevzuattan doğan haklarınız saklı kalmak kaydıyla, açık hataları düzeltme ve gerekli durumlarda ilgili bilgileri güncelleme hakkımızı saklı tutarız.

16. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Hizmetlerimizin kesintisiz veya tamamen hatasız olacağını garanti edemeyiz.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, kontrolümüz dışında meydana gelen teknik sorunlardan, üçüncü taraf hizmet kesintilerinden veya müşterinin yanlış kullanımından kaynaklanan zararlardan sorumluluğumuz sınırlandırılabilir.

Bu bölüm, tüketicilere yürürlükteki mevzuat tarafından tanınan ve sözleşmeyle sınırlandırılması mümkün olmayan hakları ortadan kaldırmaz.

17. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, salgın, grev, ulaşım kesintileri, kamu otoritelerinin kararları, altyapı arızaları, geniş çaplı internet veya iletişim kesintileri ve makul kontrolümüz dışında gerçekleşen benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin gecikmesi veya yerine getirilememesi söz konusu olabilir.

Bu durumlarda mümkün olduğu ölçüde müşterilerimizin mağduriyetini azaltmak için gerekli adımlar atılır.

18. HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER

Bu Hizmet Şartları'nı operasyonel, hukuki veya düzenleyici değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncelleyebiliriz.

Güncel Hizmet Şartları web sitemizde yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihi gerektiğinde güncellenir.

19. UYGULANACAK HUKUK

Bu Hizmet Şartları, uygulanabilir emredici tüketici hukuku hükümleri saklı kalmak kaydıyla yürürlükteki ilgili mevzuata tabidir.

Tüketicilerin kanunen sahip olduğu başvuru ve uyuşmazlık çözüm hakları saklıdır.

20. İLETİŞİM

Hizmet Şartları, siparişleriniz veya Playmi hizmetleri hakkında herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Satıcı: Lumedef Ltd
Marka: Playmi
E-posta: support@playmi.net
Web sitesi: playmi.net

Playmi 💚